账号无法使用：该怎么办

先做个快速检查

• 复制粘贴登录信息，而不要手动输入，并检查末尾是否多了空格。
• 在服务商的官方网站或应用中登录。
• 对于使用验证码登录的账号（ChatGPT 和 Claude），请在交付的邮箱收件箱中查找验证码。
• 尝试使用无插件的隐私浏览窗口。

反馈问题

请在你的账户中针对该订单提交工单，并告诉我们你看到的情况：准确的错误提示能帮助我们更快处理。

接下来会怎样

我们会将账号与交付前的测试结果进行核对。如果确实无法使用，我们会在通常的交付时间窗口内为你更换账号；如果无法更换，我们会用你付款时使用的币种全额退款。

保障不包含的情况

账号在你开始使用之后才出现的问题，包括被服务商封号或停用，不在保障范围内。详情请参阅我们的保障条款。