# 金额错误、付款延迟或网络选错

更新于 23 September 2026。

> 付少了、付多了、付晚了，或用错了网络？先别急着再付一次。以下是应对方法。

第一原则：**不要为了补救第一笔付款而再发一笔**。请改为在你的账户中针对该订单[提交工单](https://ai-subscription.io/zh/account/tickets/new?topic=payment)，并提供以下信息：

- 你的订单编号；
- 你所使用的币种和网络；
- 发送的金额，以及钱包中显示的交易 ID（哈希值）。

## 付款金额不够

只有在收到全额付款后，订单才会开始准备。我们会在工单中准确告诉你还差多少、应发送到哪里；如果你更希望退款，我们也可以把已收到的金额退还给你。

## 付款金额过多

我们会用你付款时使用的币种，退还多付的差额。

## 超过倒计时才付款

支付窗口的地址和金额会保留 30 分钟（比特币和门罗币为 45 分钟），此后该地址还会继续被监控两个半小时：在此期间付款，订单会自动更新。即使超过这个时间，付款也不会遗失：我们会人工将其与你的订单匹配，然后照常交付。

## 用错了网络

请立即联系我们。发送到错误网络的资金能否找回，取决于所涉及的具体网络；我们会如实告知你可行的处理方式。

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来源：https://ai-subscription.io/zh/help/payment-problems · AI Subscription (ai-subscription.io) · 价格以美元计，为一个月使用期限，已于 2026年9月22日对照各服务商官网核实。